1. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Oui, tu peux retourner un produit non ouvert dans un délai de 14 jours après réception. Les frais de retour sont à ta charge.
2. Que faire si je reçois le mauvais produit ?
Si tu as reçu un article incorrect, contacte notre service client avec une photo du produit reçu. Nous organiserons un échange ou un remboursement.
3. Comment contacter votre service client en cas de problème ?
Tu peux nous joindre via :
- Notre formulaire de contact sur le site
- E-mail : contact@vitalgreen.fr
- Instagram ou WhatsApp pour une réponse rapide
- Téléphone : 0663397603
4. Quels sont les délais de remboursement ?
Une fois ton retour validé, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon ton mode de paiement.
5. Offrez-vous une garantie sur vos accessoires de préparation ?
Oui, tous nos accessoires (fouets, bols, shakers) sont garantis 2 mois contre les défauts de fabrication.